customer service medewerker | kennis nl/frans

Customer Service Medewerker | kennis NL/Frans

FUNCTIE OMSCHRIJVING

Vind je het leuk om klanten zowel telefonisch als via e-mail te adviseren en ondersteunen?
Heb je ervaring met administratieve taken en heb je kennis van ERP-pakketten?

Grijp deze kans om als customer service topper het verschil te maken. Bezorg ons dan snel jouw CV!Jouw takenpakket:

• Prioriteren en verwerken van binnenkomende orders in ons ERP-systeem

• Klanten informeren over leveringen en eventuele afwijkingen

• Facturatie verwerken en chauffeursplanning opstellen voor de volgende dag

• Magazijnlijsten en leveringsbonnen voorbereiden

• Bijspringen en andere teams ondersteunen waar nodig

• Communicatie vaak in het Nederlands, soms in het Frans of Engels

PROFIEL
Dit verwachten wij:

• Professionele houding en klantgerichte mindset

• Kennis van Nederlands én Frans is noodzakelijk

• Commerciële ingesteldheid en proactieve aanpak

• Ervaring in administratieve taken en orderverwerking

• Kennis van Office-toepassingen en bij voorkeur ERP-systemen

• Resultaatgericht, oplossingsgericht en stressbestendig

• Positieve werkethiek en goed in teamverband functioneren

AANBOD
Dit bieden wij:

• Uitdagende en gevarieerde job binnen een enthousiast team

• Mogelijkheid tot trainingen en professionele ontwikkeling

• Marktconform loon, bespreekbaar op basis van ervaring en kwalificaties

• Extra voordelen: groepsverzekering, maaltijdcheques, ecocheques, eindejaarspremie en vakantiepremie

• Dagdienst, 39-uren werkweek + 6 extra ADV-dagen

• Personeelskorting op ons volledige assortiment heerlijke voedingswaren

STUDIEVEREISTEN
Technisch secundair onderwijs (TSO) .