Medewerker Opnames – Klassieke Hospitalisatie en One Day - Vervangingscontract - 38H - 2025-105

Werken binnen onze dienst Opnames betekent dat u deel uitmaakt van een team dat centraal staat in de werking van het ziekenhuis.

Elke dag staat u in contact met patiënten en hun naasten en werkt u samen met tal van professionals: medische en verpleegkundige teams, de sociale dienst, administratieve diensten, ziekenfondsen, verzekeringsmaatschappijen en partnerorganisaties.

U vervult een functie die zowel administratief, relationeel als transversaal is. Uw nauwkeurigheid en uw gevoel voor dienstverlening hebben een concrete impact op de patiëntenervaring en op de kwaliteit van hun zorgtraject binnen het UCM Sint-Pierter.

Houdt u van menselijk contact, werkt u nauwkeurig en wilt u betekenis geven aan uw administratieve werk? Kom dan ons team versterken !

Als Medewerker Opnames speelt u een essentiële rol in het administratieve zorgtraject van de patiënt. U bent vaak een van de eerste contactpersonen van de patiënt binnen het ziekenhuis en zorgt ervoor dat de opname vlot, nauwkeurig en professioneel verloopt.

Binnen de dienst Opnames staat u in voor de administratieve verwerking van klassieke hospitalisaties en One Day-opnames, in samenwerking met patiënten, zorgafdelingen, artsen, de sociale dienst, verzekeringsorganisaties en de verschillende administratieve diensten van het ziekenhuis.

Uw dagelijkse verantwoordelijkheden omvatten onder meer :

• Patiënten en hun naasten op een professionele, aandachtige en empathische manier onthalen en informeren
• De administratieve controle van de verzekerbaarheid van patiënten uitvoeren bij de verschillende betrokken instanties (ziekenfondsen, Meïprima, OCMW, verzekeringen, enz.)
• Patiëntverblijven aanmaken en toezien op de juistheid van de ingevoerde administratieve gegevens
• De administratieve opvolging van klassieke hospitalisaties en One Day-opnames verzorgen
• De opvolging verzorgen van de aan patiënten gevraagde provisies en voorschotten
• De documenten met betrekking tot provisies voorbereiden en, indien nodig, bezorgen aan de bewindvoerders of beheerders van de goederen
• De documenten voor tenlasteneming beheren en bezorgen aan de betrokken instanties (verzekeringen, OCMW, enz.)
• Situaties identificeren die een specifieke interventie of begeleiding vereisen en, indien nodig, de verbinding met de sociale dienst verzorgen
• Rondes op de afdelingen uitvoeren om de nodige administratieve formaliteiten te regelen voor patiënten die via de spoedgevallendienst of de intensieve zorgen zijn opgenomen
• Patiënten van wie de hospitalisatie gepland is, contacteren om hun aankomsttijd te bevestigen en hen de nodige informatie te bezorgen
• Instaan voor het beheer van waardevolle bezittingen en identiteitsdocumenten van patiënten: registratie, bewaring, teruggave en opvolging bij verlies
• Vragen van patiënten, zorgafdelingen en verschillende interne of externe contactpersonen beantwoorden
• Toezien op de naleving van procedures, opnamevoorschriften, vertrouwelijkheidsregels en de regels inzake gegevensbescherming
• Samenwerken met alle betrokken actoren binnen het zorgtraject van de patiënt om een efficiënte en kwalitatieve administratieve dienstverlening te garanderen
• Meewerken aan de continue verbetering van procedures en bijdragen aan de verdere ontwikkeling van de werkwijzen binnen de dienst.

Uw rol beperkt zich dus niet tot het administratief invoeren van gegevens: u draagt elke dag bij aan een eenvoudiger, vlotter en veiliger patiëntentraject.

Gezocht profiel :

U beschikt over :

• Een diploma van het hoger secundair onderwijs (CESS) of een gelijkwaardige beroepservaring
• Een eerste ervaring in een administratieve functie, onthaalfunctie of binnen de ziekenhuissector is een pluspunt
• Kennis van de werking van een ziekenhuis, de opnameprocedures en de verschillende instanties die betrokken zijn bij de zorg en administratieve opvolging van patiënten is eveneens een troef
• Uitstekende sociale vaardigheden en een sterk gevoel voor onthaal en dienstverlening
• Goede organisatorische vaardigheden en een grote nauwkeurigheid bij het verwerken van gegevens
• Een vlotte omgang met informaticatools en administratief gegevensbeheer
• Een groot aanpassingsvermogen in uiteenlopende en soms stressvolle situaties
• Een teamgerichte ingesteldheid en een duidelijke, professionele communicatie
• Een sterk ontwikkeld gevoel voor vertrouwelijkheid en discretie
• Een proactieve en oplossingsgerichte houding.

Kennis van het Nederlands is een belangrijke troef, gezien de tweetalige context van onze Brusselse werkomgeving.

Vereiste kwaliteiten :

• Mensgerichtelijkheid: u stelt de patiënt centraal in uw aandacht
• Nauwkeurigheid: u begrijpt dat de kwaliteit van administratieve gegevens een concrete impact kan hebben op het zorgtraject van de patiënt
• Communicatie: u stemt uw communicatie af op elke gesprekspartner
• Veelzijdigheid: u houdt ervan om uiteenlopende situaties te beheren en oplossingen te vinden
• Flexibiliteit en reactievermogen: u blijft efficiënt wanneer de werkdruk toeneemt
• Teamgeest: u werkt graag samen met mensen met verschillende profielen
• Discretie: u hecht bijzonder veel belang aan de vertrouwelijkheid van de informatie die u verwerkt
• Inzicht in de ziekenhuiswerking: u begrijpt de wisselwerking tussen de opnameprocedures en de algemene werking van het ziekenhuis.

Het UMC Sint-Pieter is een openbaar en universitair referentieziekenhuis waar iedereen voor kwalitatief hoogstaande zorg terechtkan.

Dagelijks gaan wij uitdagingen aan betreffende volksgezondheid en blijven we trouw aan ons universitaire karakter door actief te investeren in onderzoek en onderwijs.

Het ziekenhuis kan de volgende sleutelcijfers voorleggen:

• 450.000 raadplegingen per jaar
• 45.000 opnames per jaar,
• 23.000 chirurgische ingrepen/jaar
• 85.000 bezoeken aan de spoeddienst/jaar
• 2900 bevallingen/jaar
• 3200 medewerkers inbegrepen 400 artsen

Respect, innovatie, inzet, kwaliteit en solidariteit zijn de kernwaarden van het ziekenhuis. Voor iedereen staat de patiënt centraal. De antwoorden op sociale realiteiten, tolerantie, vrije meningen en het vermogen om zich dagelijks in te zetten voor de, Brusselse en niet-Brusselse, patiënten zijn de drijfveren van iedere medewerker.

Het streven naar medische uitmuntendheid en multidisciplinaire benadering maken van het ziekenhuis een nationale referentie.

Het UMC Sint-Pieter werkt ook nauw samen met diverse partners, zoals huisartsen, referentiespecialisten, OCMW's en andere hulp- en zorginstellingen in het Brussels Gewest.

Werken in het UMC Sint-Pieter betekent deel uitmaken van een ziekenhuis dat al enkele eeuwen in de stad verankerd is en tegelijk ook van een modern ziekenhuisnetwerk in volle ontwikkeling, CHORUS, het grootste ziekenhuisnetwerk in België.

Binnen het UMC Sint-Pieter heerst er een hechte, ondersteunende sfeer waarin iedereen zijn plaats heeft om een optimale service te bieden. De tevredenheid van onze patiënten en het welzijn op het werk van onze medewerkers zijn onze prioriteiten.

Offre:

We bieden je een salaris in overeenstemming met je opleidingsniveau en ervaring, maaltijdcheques en een grote bijdrage in de kosten voor openbaar vervoer. Bovendien genieten jij en de mensen die met je samenwonen van voorkeurstarieven voor medische zorg in ziekenhuizen van het IRIS-netwerk.

Vergoedingsschaal

• IFIC nummer en functie : Medewerker Opnames - 1077
• IFIC categorie : 11 niet geactivveerd
• Schaal (sociaal charter) : C 1/2/3

Extralegale voordelen

• Maaltijdcheques ter waarde van € 7,30€
• Voorkeurstarieven voor medische zorg in alle ziekenhuizen van het Irisnet (voor u, uw partner, uw familieleden ten laste in opgaande of neergaande lijn)
• Gratis MIVB-abonnement of/en een tussenkomst (80 %) in de kosten voor het overige openbaar vervoer en/of een fietsvergoeding
• Een jaarlijkse aanmoedigingspremie
• Een maandelijkse tweetaligheidspremie van € 150 bruto (op voorwaarde dat u het taalcertificaat van Selor artikel 10 kunt voorleggen)
• 24 wettelijke vakantiedagen en 5 extralegale vakantiedagen (+ verschillende dagen omstandigheidsverlof)
• Kortingen bij tal van leveranciers via het Benefits@work-systeem
• Talrijke carrièremogelijkheden binnen een groot netwerk (Irisnet)
• Een integratietraject op maat om u te ondersteunen in uw nieuwe functie
• Een opleidingsprogramma dat u de kans biedt om te groeien in uw loopbaan
• Een pensioenverzekering (1 tot 3% ten laste van de werkgever).