Administratief Bediende E-Commerce

Ben jij administratief sterk, werk je graag nauwkeurig en haal je voldoening uit een correcte opvolging van bestellingen en klanten? Voor een stabiele en groeiende organisatie zoeken we een ervaren administratieve kracht.

Je komt terecht in een klein team en neemt samen met je collega’s de dagelijkse verwerking en opvolging van webshopbestellingen voor je rekening.

Wat ga je doen?

• Je verwerkt dagelijks de binnenkomende webshopbestellingen en controleert deze op volledigheid en juistheid.
• Je registreert en volgt orders correct op in het ERP-systeem.
• Je bewaakt levertermijnen en volgt de beschikbaarheid en verzending van bestellingen op.
• Je informeert klanten wanneer er wijzigingen, vertragingen of andere vragen zijn rond hun bestelling.
• Je behandelt administratief retouraanvragen en klachten.
• Je zorgt voor een correcte verwerking van orderbevestigingen en bijhorende administratie.
• Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen om ervoor te zorgen dat bestellingen van A tot Z vlot worden afgehandeld.
• Waar nodig ondersteun je ook bij de administratieve opvolging van transporten.

• Je hebt al relevante ervaring binnen administratie, orderverwerking, customer service of een gelijkaardige functie.
• Je spreekt en schrijft zeer goed Nederlands én Frans. Dit is belangrijk omdat je ook Franstalige klanten en bestellingen opvolgt.
• Ervaring met een ERP-systeem en/of webshopomgeving is een plus.
• Je werkt vlot met MS Office, in het bijzonder Outlook en Excel.
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en houdt ook bij meerdere lopende dossiers goed het overzicht.
• Je bent klantgericht, communicatief en werkt graag samen met collega’s.
• We zoeken iemand waar we echt op kunnen bouwen. Een enthousiaste go-getter die goed past binnen een stabiel team.