Customer Service Specialist Import - Ocean Freight

Als Ocean Freight Forwarder maak je deel uit van een internationale logistieke omgeving waar je verantwoordelijk bent voor de volledige opvolging van zeevrachtdossiers. Als Expediteur Zeevracht, Freight Forwarder of Shipping Specialist zorg je ervoor dat elke zending correct, efficiënt en volgens planning wordt afgehandeld.

• Je beheert expeditiedossiers van A tot Z, van booking tot aflevering.
• Je coördineert laad- en losopdrachten met terminals, magazijnen en transportpartners.
• Je volgt zendingen op van vertrek tot aankomst en communiceert hierover met alle betrokken partijen.
• Je onderhoudt contacten met klanten, transporteurs, scheepsagenturen en internationale partners.
• Je verzorgt de facturatie en administratieve afhandeling van de dossiers.
• Je draagt bij aan het behalen van de operationele doelstellingen en KPI’s.

• Je beschikt over een bachelor- of masterniveau of gelijkwaardige ervaring binnen zeevracht.
• Je hebt ervaring met expeditieactiviteiten en kennis van maritieme processen en Incoterms.
• Je werkt vlot met Microsoft Office en andere logistieke softwaretoepassingen.
• Je communiceert professioneel in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van Frans is een plus.
• Je hebt ervaring met klantcontacten en internationale logistieke opvolging.
• Je kan transportdossiers nauwkeurig en gestructureerd beheren.