Vacature is actief

Customer support medewerker - orderverwerking

Salaris niet gespecificeerd

Geplaatst 24 aug 20261 weergave

FulltimeErvaring niet gespecificeerdMechelen

Go4Jobs (Vlaams-Brabant NVMechelen

Over deze vacature

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt hen verder via telefoon en e-mail.
Je behandelt klantvragen op een professionele, klantgerichte en oplossingsgerichte manier.
Je registreert klantvragen, tickets en dossiers en zorgt voor een correcte opvolging.
Je verwerkt orders van A tot Z en bewaakt een correcte administratieve afhandeling.
Je volgt facturen en betalingen op en stemt indien nodig af met de betrokken collega's.
Je houdt klantgegevens en administratieve informatie up-to-date in het systeem.
Je zoekt zelfstandig naar oplossingen of schakelt de juiste interne collega in wanneer nodig.
Je bewaakt de voortgang van dossiers en houdt klanten proactief op de hoogte.
Je detecteert terugkerende vragen of problemen en denkt mee over mogelijke verbeteringen.
Je werkt nauw samen met collega's, maar neemt ook zelfstandig verantwoordelijkheid voor jouw dossiers.
Je schakelt vlot tussen verschillende taken en behoudt het overzicht, ook tijdens drukke momenten.

Je hebt een eerste relevante ervaring binnen customer service, administratie, orderverwerking of een gelijkaardige functie.
Je spreekt en schrijft zeer goed Nederlands en kan je vlot uitdrukken in het Frans.
Je bent klantgericht en krijgt energie van mensen verder helpen.
Je werkt nauwkeurig en behoudt gemakkelijk het overzicht over verschillende dossiers.
Je denkt oplossingsgericht en neemt graag initiatief.
Je werkt graag samen met collega's, maar kan ook zelfstandig verantwoordelijkheid opnemen.
Je bent stressbestendig en kan vlot schakelen tussen verschillende taken en prioriteiten.
Je bent leergierig en maakt nieuwe informatie en systemen snel eigen.
Je hebt ervaring met administratieve software; kennis van een ERP-systeem is een pluspunt.
Je bent vertrouwd met het digitaal beheren en opvolgen van klantendossiers.

164 €

164 €164 €

Op basis van 18 vacatures met salaris voor fulltime vacatures in Mechelen

Go4Jobs (Vlaams-Brabant NV Mechelen · gisteren