Medewerker Klantendienst Projecten

Ben jij sterk in klantencontact en hou je ervan om dossiers van A tot Z op te volgen? Dan is deze veelzijdige functie iets voor jou. Je ondersteunt professionele klanten en zorgt ervoor dat elk project vlot verloopt, van aanvraag tot levering.

Wat ga je doen?

• Je beheert het volledige traject van klantaanvragen, offertes, bestellingen en leveringen.
• Je volgt projecten nauwgezet op en bewaakt deadlines en afspraken.
• Je verwerkt inkomende orders en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling.
• Je onderhoudt dagelijks contact met klanten, zowel telefonisch als per e-mail.
• Je vormt de verbindende schakel tussen klanten, commerciële collega’s en interne afdelingen.
• Je ondersteunt diverse administratieve en commerciële werkzaamheden.
• Je zorgt voor een uitstekende dienstverlening en denkt actief mee over oplossingen voor klanten.
• Je werkt mee aan zowel nationale als internationale projecten.

• Je beschikt bij voorkeur over een bachelordiploma of hebt een gelijkwaardig niveau dankzij relevante werkervaring.
• Je communiceert vlot in het Nederlands, Duits en Engels.
• Kennis van een andere taal is een bijkomende troef.
• Je organiseert je werk zelfstandig en behoudt overzicht, ook wanneer meerdere dossiers tegelijk lopen.
• Je weet prioriteiten te stellen en werkt nauwkeurig.
• Je bent oplossingsgericht en neemt initiatief wanneer zich uitdagingen voordoen.
• Je hebt een sterke klantgerichte instelling en bouwt graag duurzame relaties op.
• Je bent leergierig en verdiept je graag in producten en diensten.
• Je werkt graag samen met collega's en draagt bij aan een positieve teamspirit.