Customer Care Medewerker - Meteen vast contract

Wil jij werken bij een bedrijf die internationaal gevestigd is? Pas jij graag jouw talenkennis toe in een job? Neem jij graag verantwoordelijkheid? Wil jij graag klanten hun retourzendingen en verhuurcontracten afhandelen? Super! Lees dan zeker verder.

Het bedrijf is al meer dan 100 jaar een gevestigde waarde op vlak van pijpverbindingen en flow control oplossingen. Het begon als een idee, maar groeide verder uit tot veel meer. Op heden zijn ze pionier en wereldleider in hun dagdagelijkse activiteiten. In het hart van dit alles staan hun klanten. Het verlangen om hun moeilijkste uitdagingen op te lossen blijft de toekomst van het bedrijf inspireren. Bouw jij graag mee aan dit verhaal? Wie weet mogen we jou binnenkort in deze onderneming verwelkomen!

Jouw dag zal er als volgt uit zien:

• Ondersteuning bieden bij retourzendingen, verhuur en claims
• Klanten begeleiden bij de keuze van gereedschappen, retourzendingen en het indienen van claims
• Communicatie verzorgen met interne en externe partijen
• Beheren van verhuurcontracten: opstellen, bijwerken, verlengen en afsluiten
• Coördineren van teruggaven in samenwerking met de logistieke afdeling
• Het afhandelen en onderzoeken van claims
• Klachtenbehandeling: producten, diensten en facturen
• Samen nadenken met het management over verbeterprocessen

• Je bent in het bezit van een bachelor diploma, daarnaast deed je al 3 jaar ervaring op in een gelijkaardige rol binnen een corporate omgeving
• Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands, Engels en Frans, want het bedrijf settelt zich in een internationale context
• Je hanteert een professionele communicatie, jij zal een vast aanspreekpunt zijn voor zowel interne als externe klanten
• Je draagt klantgerichtheid, nauwkeurigheid en en vertrouwen hoog in het vaandel, jij zorgt dat alles vlot verloopt
• Je kan in drukkere situaties het hoofd koel houden, hierbij schakel je zelfstandig naar de juiste prioriteiten