Tweetalig klantendienstmedewerker KBC - tijdelijk project

Zin in een nieuwe uitdaging in Berchem?

Konvert Antwerpen zoekt voor de klantendienst van KBC een enthousiaste medewerker voor een interessant en tijdelijk project die Nederlands én Frans spreekt.

In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt via telefoon, e-mail en chat. Je helpt klanten verder met al hun vragen rond het nieuwe Cera-magazine en hun lidmaatschap.

Takenpakket:

• Je geeft duidelijke antwoorden en praktische oplossingen aan klanten die contact opnemen naar aanleiding van het halfjaarlijkse magazine
• Je duikt in de wereld van Cera en helpt leden vlot verder met hun vragen over hun lidmaatschap
• Je zorgt voor een persoonlijke en professionele aanpak via telefoon, mail en chat

• Je spreekt perfect Nederlands én Frans
• Je helpt graag mensen en krijgt energie van tevreden klanten
• Digitale tools en computers zijn jouw vriend, en je bent altijd benieuwd naar nieuwe dingen – vooral rond online en mobiel bankieren
• Teamwork = samen knallen! Je ondersteunt collega’s, deelt kennis en viert samen successen