Medewerker commerciële binnendienst - NL/FR

Ben jij administratief sterk, klantgericht en hou je ervan om commerciële dossiers van A tot Z op te volgen? Voor een stabiele, internationaal actieve onderneming zoeken we een Binnendienstmedewerker Commerciële Dienst die klanten professioneel ondersteunt en zorgt voor een vlotte opvolging van bestellingen en leveringen.

Jouw functie
Als commerciële binnendienstmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten in België en ondersteun je hen tijdens het volledige orderproces.

Je verantwoordelijkheden:

• Je beantwoordt vragen over bestellingen, levertermijnen, prijzen, producten en klachten.
• Je maakt offertes op en verwerkt orders nauwkeurig in het systeem.
• Je volgt klantendossiers op van offerte tot levering en verzorgt de administratieve afhandeling.
• Je schakelt vlot met collega’s van sales, magazijn en techniek om klanten correct te informeren.
• Je zorgt voor een professionele nazorg en denkt mee in oplossingen bij vragen of problemen.

• Je hebt bij voorkeur een bachelor of relevante ervaring binnen een commerciële binnendienst of customer service.
• Je werkt nauwkeurig en houdt ervan om meerdere dossiers gelijktijdig op te volgen.
• Je bent communicatief, klantgericht en neemt initiatief.
• Je spreekt vlot Nederlands en Engels.
• Je kan je behelpen in het Frans voor eenvoudige klantengesprekken, bestellingen en afspraken.