Logistiek Bediende Internationale goederenbehandeling

Als Customer Service Specialist neem jij de volledige regie in handen voor het A-tot-Z beheer van een strategische key account binnen de conventionele transportafdeling. In deze dynamische rol switch je moeiteloos tussen strakke orderadministratie en proactieve communicatie om een feilloze logistieke keten te garanderen. Je landt in een energiek en hecht team in de regio Limburg/Kempen, waar eigen initiatief en een open kantoorvibe de standaard zijn.

• Ervaring & Sectorkennis: Je hebt minstens 2 tot 3 jaar ervaring in de transportwereld op zak; basisinzichten in laadcapaciteiten en palletverdelingen zijn een absolute must.
• Communicatieve skills: Je communiceert vlot en zelfzeker in het Nederlands en Engels. Spreek je daarnaast een mondje Frans of Duits? Dan heb je meteen een streepje voor.
• Stressbestendige organizer: Je floreert in de gezonde hectiek van een modern, open landschapkantoor en weet altijd de juiste prioriteiten te stellen.
• Hands-on & Oplossingsgericht: Je toont 'ownership', hebt oog voor detail en bent flexibel ingesteld. Ervaring met TAS, container yard apps of e-Services is een mooie plus.

• Ownership van A tot Z: Je bent het vaste gezicht en aanspreekpunt voor jouw sleutelklant, waarbij je dagelijkse volumes, vaste routes en specifieke trafieken nauwgezet opvolgt.
• Smart Orderprocessing: Je digitaliseert en verwerkt inkomende transportorders in het BPA-systeem en checkt of cruciale data (zoals ADR, douaneformaliteiten en gensets) perfect op orde zijn.
• Proactieve Supply Chain Monitoring: Je trackt laadreferenties, importcontainers en VGM's op de voet en voorziet de klant proactief van realtime updates.
• Kwaliteit & KPI-bewaking: Je spot eventuele vertragingen tijdig, registreert deze in het ISO-systeem en coordineert nodige fysieke controles of scans.
• Strategische impact: Je blinkt uit tijdens Monthly en Quarterly Business Reviews (MBR's/QBR's) waar je samen met de klant de processen face-to-face naar een hoger niveau tilt.
• Tech & Innovatie: Je bouwt actief mee aan de toekomst en ondersteunt vanaf het najaar de implementatie van een gloednieuw, state-of-the-art TMS-systeem.