Customer Service Coördinator

Ben jij klaar om je vast te bijten in een nieuwe uitdaging? Voor een internationale topwerkgever in Malle zoeken wij een gedreven Customer Service Coördinator. Binnen dit innovatieve bedrijf vorm jij de onmisbare schakel tussen sales en de business unit. Je bouwt mee aan een wereldwijd succesverhaal en zorgt ervoor dat de bestellingen van heerlijke producten vlekkeloos bij de klanten belanden.

Wat ga je precies doen?

Als Customer Service Coördinator beheer je het hele proces van A tot Z. Geen enkele dag is hetzelfde!

• Orders en facturatie: Je voert feilloos bestellingen in via het ERP-systeem, bevestigt leveringen aan de klant en volgt de verkoopfacturen en Peppol-facturatie nauwgezet op.
• Transport en logistiek: Je organiseert de transporten, controleert de bijbehorende facturen en beheert de palletbewegingen naadloos.
• Klantencontact en sales support: Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, informeert sales over de beschikbaarheid van producten en houdt alle klant- en artikeldata up-to-date in het systeem.
• Administratieve opvolging: Je verwerkt debetnota's, pakt eventuele klachten proactief aan en biedt de nodige ondersteuning bij de credit control.

Wie zoeken we?

• Je hebt een Bachelor diploma op zak, bent een krak in MS Office en communiceert ijzersterk (zowel telefonisch als schriftelijk).
• Je spreekt en schrijft vloeiend Engels en hebt een goede kennis van het Frans. Spreek je ook een woordje Duits of Spaans? Dat is een fantastische plus!
• Je bent een multitasker met tonnen energie en een proactieve, oplossingsgerichte aanpak. Meerdere projecten tegelijk beheren? Dat geeft jou net een kick!
• Je werkt heel secuur met oog voor detail, neemt graag verantwoordelijkheid en bent een rasechte teamplayer. (Kennis van exportdocumenten en douane is een mooie extra troef!).