Tijdelijke medewerker L&D Support

Je bent een belangrijke schakel tussen het L&D-team, onze medewerkers en onze digitale leeromgeving. Je zorgt ervoor dat opleidingen correct worden opgevolgd, systemen up-to-date zijn en collega's snel geholpen worden bij praktische of digitale vragen.

Je taken zijn onder andere:

• Je beheert de centrale L&D-mailbox en zorgt ervoor dat vragen correct en tijdig worden opgevolgd.
• Je beantwoordt vragen zoveel mogelijk zelf in eerste lijn en verwijst complexere vragen door naar de juiste collega of afdeling.
• Je biedt ondersteuning voor ons opleidingsplatform MONA en helpt gebruikers verder bij praktische vragen.
• Beheren en up-to-date houden van onze L&D-systemen en digitale leeromgeving.
• Je ondersteunt bij het beheer van het opleidingsplatform en zorgt ervoor dat informatie en opleidingsgegevens correct worden verwerkt en opgevolgd.
• Je ondersteunt de administratieve en praktische organisatie van opleidingen, van planning en inschrijving tot uitnodigingen en opvolging.
• Je volgt inschrijvingen, aanwezigheden, annulaties en wachtlijsten nauwkeurig op.
• Je onderhoudt het contact met deelnemers, lesgevers, onze huizen en externe opleidingspartners.
• Je ondersteunt het L&D-team bij de dagelijkse administratie en verschillende lopende initiatieven en projecten.
• Je denkt mee na over hoe we onze administratieve processen en ondersteuning verder kunnen vereenvoudigen en optimaliseren.

We zoeken vooral iemand die gestructureerd, digitaal vaardig en oplossingsgericht is en die graag de handen uit de mouwen steekt.

Daarnaast:

• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.
• Je bent vlot met digitale systemen en leert nieuwe tools snel kennen.
• Je hebt een goede administratieve ingesteldheid en houdt ervan om zaken correct op te volgen.
• Je bent zelfstandig, maar werkt ook graag samen met collega's.
• Je bent klantgericht en helpt collega's graag verder wanneer zij vragen hebben.
• Je denkt in oplossingen en neemt initiatief wanneer je verbeterpunten ziet.
• Ervaring met een LMS, HR-systeem of andere digitale leeromgeving is een pluspunt.
• Een eerste ervaring binnen L&D, HR, administratie of systeemondersteuning is mooi meegenomen.