Callagent NL/FR - Inbound (Dienst na Verkoop)

Sta jij graag mensen te woord en haal je voldoening uit klanten verder helpen? Dan ben jij onze medewerker dienst na verkoop!

Jouw taken?

• Behandelen van inkomende telefoons met vragen van klanten.

• Actief contacteren van klanten met een onderhoudscontract om afspraken in te plannen.

• Registreren van gegevens en afspraken in de planningssoftware.

• Toewijzen van interventies aan de service techniekers.

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.

• Beheren van de mailbox.

• Uitstekende mondelinge vaardigheden in het Nederlands én Frans.

• Interesse in een functie met veel telefonisch klantencontact.

• Een positieve, dynamische en sociale ingesteldheid.

• Nauwkeurigheid en stiptheid.

• Je bent bereid om af en toe in te springen bij de administratie (factuurcontroles, ...)