Commercieel Bediende Binnendienst

Krijg jij energie van klanten helpen, telefonisch contact en commerciële opvolging? En vind je het leuk om een dossier van A tot Z in handen te nemen?

Voor een professionele en stabiele bouwbedrijf zijn we op zoek naar een Commercieel Bediende Binnendienst. In deze veelzijdige functie combineer je commerciële contacten met administratieve opvolging en ben je een belangrijke schakel tussen klanten, interne collega's en verschillende partners.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, denkt actief mee met hun vragen en zorgt ervoor dat aanvragen, offertes en bestellingen correct worden opgevolgd. Je hoeft dus zeker geen pure "administratieve kracht" te zijn: telefonisch contact, service en commerciële feeling zijn een belangrijk onderdeel van je dagelijkse job.

Jouw verantwoordelijkheden

• Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en helpt hen telefonisch, per e-mail en via digitale aanvragen verder
• Je onderhoudt actief telefonisch contact met klanten en prospecten
• Je luistert naar de behoeften van klanten en denkt mee naar een passende oplossing
• Je verwerkt aanvragen en volgt deze commercieel en administratief verder op
• Je maakt offertes op en zorgt voor een correcte opvolging
• Je verwerkt bestellingen en volgt deze op van aanvraag tot levering
• Je onderhoudt bestaande klantenrelaties en zorgt voor een persoonlijke en professionele service
• Je werkt nauw samen met collega's van sales, planning, administratie en andere interne afdelingen
• Je zorgt ervoor dat jouw dossiers administratief volledig en correct worden afgehandeld
• Je denkt mee over een efficiënte werking en signaleert opportuniteiten om processen te verbeteren

Kort samengevat: je begeleidt klanten en commerciële dossiers van A tot Z en combineert telefonisch klantencontact, salesopvolging en administratie met een sterke focus op service.

Je bent commercieel ingesteld, maar jouw belangrijkste drijfveer is klanten goed verder helpen en ervoor zorgen dat afspraken correct worden opgevolgd.

Herken jij jezelf hierin?

• Je hebt ervaring binnen een commerciële binnendienst, inside sales, customer service of administratief-commerciële functie
• Je krijgt energie van klantencontact en neemt graag zelf actief contact op met klanten wanneer dat nodig is
• Je bent klantgericht en vindt het belangrijk om klanten snel, correct en professioneel verder te helpen
• Je communiceert vlot en professioneel, zowel telefonisch als schriftelijk in het Nederlands en Engels
• Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig
• Je kan verschillende dossiers tegelijk opvolgen en weet hierin de juiste prioriteiten te stellen
• Je gaat akkoord met bouwverlof

Kort samengevat: we zoeken een klantgerichte en communicatieve commercieel bediende die initiatief neemt en klanten van A tot Z professioneel begeleidt.