Customer Service Officer

Ben jij een organisatietalent met een passie voor klantencontact? Krijg je energie van een vlotte administratie én het opvolgen van projecten van A tot Z? Dan is deze uitdaging misschien wel iets voor jou!

Als Customer Service Officer ben jij het vaste aanspreekpunt voor jouw klanten en zorg je ervoor dat elk dossier vlot en correct wordt opgevolgd.

Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:
- Het volledige orderproces beheren: van offerteaanvraag en orderverwerking tot levering bij de klant.
- Contractrelaties en projecten opvolgen, zowel lokaal als internationaal.
- Orders en klantenvragen verwerken en nauwgezet opvolgen, samen met je collega's.
- De schakel vormen tussen klanten, accountmanagers en de interne organisatie.
- Dagelijks klantencontact onderhouden via telefoon en e-mail.
- Diverse commerciële en administratieve taken uitvoeren ter ondersteuning van het team.

Je werkt binnen een gestructureerde omgeving waar je een belangrijke schakel bent tussen klanten, accountmanagers en het bedrijf. Je krijgt de kans om klantgericht te werken en verantwoordelijkheid te nemen voor het volledige proces.

Wil je aan de slag bij deze betrouwbare werkgever? Solliciteer dan vandaag! - Vaardigheden:
Zelfstandig, georganiseerd en sterk in het stellen van prioriteiten.
Klantgericht ingesteld met een groot inlevingsvermogen.
Oplossingsgericht en altijd op zoek naar de beste service voor de klant.
Leergierig en geïnteresseerd in technische producten en oplossingen.
Een professionele, positieve en collegiale houding.

- Attesten:
Voor deze functie heb je geen attesten nodig.

- Opleidingsvereisten:
Je hebt een Bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring.

- Vakkennis:
Een eerste ervaring in customer service is een pluspunt maar geen vereiste.

- Talenkennis:
Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands, Duits en Engels. Kennis van het Frans is een mooie troef.