Junior data analist & CRM Support

Het bedrijf is gelegen in Roeselare.

Jouw verantwoordelijkheden als junior data-analist

Data-analyse (50%)

• Verzamelen, verwerken en analyseren van gegevens vanuit verschillende databronnen.
• Opstellen van rapporteringen en dashboards in Power BI en Excel.
• Trends, opportuniteiten en inzichten detecteren ter ondersteuning van de business.
• Meewerken aan de verdere ontwikkeling van data-gedreven besluitvorming.

CRM-beheer (25%)

• Dagelijks beheer en optimalisatie van het CRM-platform.
• Ondersteunen van gebruikers en bewaken van de datakwaliteit.
• Opzetten en verbeteren van workflows, rapporteringen en dashboards.
• Actief meedenken over procesverbeteringen en automatisaties.

IT-support (25%)

• Eerstelijnsondersteuning voor hardware-, software- en systeemvragen.
• Registreren en opvolgen van incidenten via een ticketsysteem.
• Oplossen van technische problemen en ondersteunen van kleine IT-projecten.
• Collega's begeleiden bij het gebruik van digitale toepassingen.

Wie ben jij?

• Je hebt een opleiding gevolgd binnen IT, data-analyse of een gelijkaardige richting
• Je beschikt over een goede kennis van Excel, Power BI en SQL
• Interesse in data, rapportering en CRM-systemen
• Je bent analytisch ingesteld en denkt oplossingsgericht
• Je communiceert vlot in het Nederlands en kan ondersteuning bieden in het Frans
• Je werkt graag samen, maar neemt ook zelfstandig verantwoordelijkheid op