Temporary Collections Advisor

Onze klant is een internationale speler binnen mobiliteitsoplossingen, leasing en fleetmanagement. Met een sterke focus op innovatie, digitalisering en duurzame mobiliteit ondersteunt de organisatie zowel bedrijven als particulieren. Werken bij onze klant betekent deel uitmaken van een dynamische omgeving waar klantgerichtheid, ontwikkeling en samenwerking centraal staan.

Als Temporary Collections Advisor ben je verantwoordelijk voor de opvolging van openstaande facturen en de invordering van achterstallige betalingen. Je onderhoudt dagelijks contact met klanten, interne collega's en externe partners om dossiers correct en efficiënt af te handelen.

Jouw verantwoordelijkheden

• Behandelen van inbound en outbound telefoongesprekken met betrekking tot lopende collectionsdossiers.
• Opvolgen en terugvorderen van openstaande en achterstallige betalingen.
• Schriftelijke en telefonische communicatie met klanten en interne stakeholders.
• Zelfstandig beheren van een eigen klantenportefeuille.
• Correct registreren en documenteren van alle uitgevoerde acties.
• Toepassen en opvolgen van de geldende collectionstrategie.
• Onderhouden van professionele relaties met interne afdelingen en externe partners.
• Actief bijdragen aan een efficiënte en klantgerichte opvolging van betalingsdossiers.

Voor deze functie zoeken we een klantgerichte en resultaatgerichte professional die communicatief sterk is en graag verantwoordelijkheid neemt.

Jouw profiel

• Je beschikt over een eerste ervaring binnen Collections, Credit Collection of debiteurenbeheer.
• Je hebt een bachelordiploma of een gelijkwaardig denkniveau.
• Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig.
• Je hebt geen schrik van telefonische contacten.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
• Een goede kennis van het Engels is een pluspunt.
• Je bent geduldig, empathisch en tegelijkertijd standvastig.
• Je bent oplossingsgericht, stressbestendig en besluitvaardig.
• Je beschikt over een zelfverzekerde houding die je helpt bij onderhandelingen en klantgesprekken.