Customer Service Medewerker Import NL FR ENG | Willebroek

Manpower Office People is specialist in de rekrutering van bediendeprofielen. Wij gaan steeds voor de ‘perfecte match’ tussen werkgever en sollicitant!

Voor onze klant, een internationale speler binnen de logistieke en transportsector, zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker Import voor de vestiging in Willebroek.

Wat ga je doen als Customer Service Medewerker Import?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor particulieren met vragen over hun levering.
• Je behandelt vooral inkomende telefoons en mails op een professionele en klantgerichte manier.
• Je geeft informatie over leveringen, opvolgingen en afspraken.
• Je registreert klachten en gaat actief op zoek naar een passende oplossing.
• Je onderzoekt dossiers grondig en volgt openstaande vragen correct op.
• Je werkt nauw samen met andere afdelingen om klanten snel verder te helpen.
• Indien nodig kijk je mee in het magazijn om zendingen of documenten terug te vinden.
• Je verwerkt administratieve taken en houdt dossiers up-to-date.

• Je communiceert in het Nederlands en Frans.
• Engels gaat je ook vlot af.
• Je bent sterk in telefonisch klantencontact.
• Je blijft kalm en professioneel, ook in drukke situaties.
• Je denkt oplossingsgericht en zoekt graag zaken uit.
• Je werkt nauwkeurig en georganiseerd.
• Je voelt je goed in een afwisselende functie met veel contacten.
• Eigen vervoer is aanbevolen om de locatie vlot te bereiken.