Debiteurenbeheerder

3 redenen om voor deze job te kiezen

• Flexibele uren en thuiswerkmogelijkheden
• Eigen klantenportefeuille van A tot Z
• Werken voor een internationale sterke speler

Zo ziet je job er uit

Heb jij ervaring in collections, ben je administratief sterk en weet je hoe je op een rustige maar doortastende manier klanten aanspreekt over openstaande betalingen? Voor een internationale omgeving in Evere zoeken we een Debiteurenbeheerder die verantwoordelijkheid neemt over zijn eigen klantenportefeuille en ervoor zorgt dat openstaande facturen correct en tijdig worden opgevolgd.

Jouw taken als debiteurenbeheerder

• Je behandelt inkomende en uitgaande telefoongesprekken met klanten over openstaande betalingen.
• Je staat klanten en interne medewerkers telefonisch en schriftelijk te woord.
• Je volgt je eigen klantenportefeuille van A tot Z op.
• Je neemt contact op met klanten om achterstallige facturen te innen en betalingsafspraken te maken.
• Je zoekt naar haalbare oplossingen en onderhandelt op een professionele manier over openstaande bedragen.
• Je registreert alle ondernomen acties en afspraken nauwkeurig in het systeem.
• Je volgt de bestaande collectiestrategie en zorgt ervoor dat deze correct wordt toegepast.
• Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen en externe partners.
• Je bewaakt de voortgang van je dossiers en onderneemt tijdig actie wanneer betalingen uitblijven.
• Je draagt bij aan een goede klantenrelatie, ook wanneer gesprekken over betalingsachterstanden soms moeilijk zijn.

Voor deze functie in Evere zoeken we een Debiteurenbeheerder met een eerste relevante ervaring binnen collections, debiteurenbeheer of een gelijkaardige functie.

Daarnaast:

• Beschik je over een bachelordiploma of gelijkwaardig denkniveau.
• Ben je zeer sterk in administratie en dossieropvolging.
• Spreek en schrijf je vloeiend Nederlands en Frans.
• Heb je geen schrik van telefonische contacten en moeilijke gesprekken.
• Ben je rustig, geduldig en empathisch, maar tegelijk voldoende vastberaden.
• Kun je goed luisteren en stel je de juiste vragen om de situatie van de klant te begrijpen.
• Sta je stevig in je schoenen en durf je onderhandelen over betalingen.
• Ben je stressbestendig en denk je oplossingsgericht.
• Werk je nauwkeurig en neem je graag verantwoordelijkheid over je eigen dossiers.