Klantendienstmedewerker – Ieper - verschillende projecten

N-Allo is een veelzijdig contact center met meer dan 20 jaar ervaring in het beheer van klantencontacten. Als één van de grootste spelers in België bieden zij hun opdrachtgevers omni-channel oplossingen aan om hun klantenrelaties te optimaliseren en versterken.

N-Allo werkt steeds op maat van de klant en wil écht toegevoegde waarde leveren. Daarom combineren ze hun technologie en operationele efficiëntie met de persoonlijke aanpak van hun adviseurs.

Voor de regio Ieper zijn wij op zoek naar klantendienstmedewerkers die willen werken binnen verschillende projecten.

Ben jij iemand die graag mensen helpt en energie haalt uit klantcontact? Werk je graag in een afwisselende functie waar geen dag hetzelfde is? Dan is deze job zeker iets voor jou.

Wat ga je doen?

Als klantendienstmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte en correcte opvolging van hun vragen en dossiers.

Je taken bestaan uit:

• Beantwoorden van inkomende telefoons en e-mails
• Klanten informeren en verder helpen bij vragen of problemen
• Administratieve verwerking van klantendossiers
• Opvolgen en registreren van aanvragen
• Werken binnen verschillende projecten, afhankelijk van de opdracht

Je combineert klantcontact met administratieve taken en zorgt zo voor een kwalitatieve en klantgerichte service.

Wij zoeken iemand die:

• klantgericht en communicatief sterk is
• graag mensen helpt en rustig blijft in drukke situaties
• nauwkeurig werkt en oog heeft voor detail
• vlot kan werken met computersystemen
• flexibel is en zich makkelijk aanpast aan verschillende projecten
• beschikbaar is tussen 7u00 en 18u00 of tussen 8u00 en 20u00 (afhankelijk van project)