Klantadviseur Autosector

Onze klant is een sterke speler in de automotive sector

Voor een gevestigde speler binnen de automobielsector in de regio Brecht zijn we op zoek naar een klantgerichte en georganiseerde Callagent / Klantenadviseur. Je komt terecht in een dynamische werkomgeving waar service, samenwerking en efficiëntie centraal staan.

Jouw verantwoordelijkheden

• Als Callagent / Klantenadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte en professionele service:
• Je beantwoordt inkomende telefonische oproepen op een klantvriendelijke manier
• Je verwerkt binnenkomende e-mails en websiteaanvragen
• Je adviseert klanten en begeleidt hen bij vragen rond onderhoud en herstellingen
• Je analyseert de vraag van de klant en vertaalt deze naar de juiste oplossing
• Je stelt werkorders op en plant afspraken in
• Je schakelt vlot met interne collega’s en diensten om de klant zo goed mogelijk verder te helpen
• Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging

Jouw profiel

• Je hebt een afgeronde bachelor opleiding
• Je bent klantgericht en communiceert vlot en professioneel
• Je werkt nauwkeurig en kan goed plannen en organiseren
• Je hebt affiniteit met de automobielsector
• Je kan vlot werken met MS Office
• Je woont in de regio Brecht of kan je vlot verplaatsen
• Je blijft telefonisch steeds vriendelijk en professioneel, ook op drukke momenten