Customer Support FR

Wat ga je doen?

• Klanten helpen via telefoon en e-mail.
• Klantendossiers goed bijhouden en opvolgen (facturen, updates, operationele zaken).
• Klanten begeleiden bij het gebruik van ons platform en de diensten.
• Luisteren naar wat klanten nodig hebben en hen naar de juiste oplossingen leiden.
• Inkomende vragen professioneel en snel aanpakken.
• Zorgdragen dat klanten tevreden blijven en graag terugkomen.
• Goed samenwerken met collega's zodat alles soepel loopt.

• Je spreekt vloeiend Frans (mondeling en schriftelijk).
• Je hebt ervaring in klantenservice, sales support of inside sales.
• Je denkt klantgericht en zoekt naar oplossingen.
• Je werkt graag met digitale tools en CRM-systemen.
• Je bent georganiseerd, nauwkeurig en houdt overzicht.
• Je bent communicatief, ordelijk en gericht op kwaliteit.