Sales Assistant (Aftersales & Operations)

Voor een innovatieve en groeiende organisatie in de technologiesector zijn wij op zoek naar een Sales Assistant (m/v/x) (Aftersales & Operations).

In deze gevarieerde functie ben je een belangrijke schakel tussen klanten, sales, logistiek en operations. Je komt terecht in een dynamische omgeving waar samenwerking, kwaliteit en klantgerichtheid centraal staan.

Jouw rol & takenpakket

Als Sales Assistant zorg je ervoor dat administratieve, commerciële en operationele processen vlot verlopen. Je houdt overzicht, schakelt snel tussen verschillende taken en ondersteunt zowel klanten als collega's.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail;
• Je verwerkt en volgt klantaanvragen nauwkeurig op;
• Je coördineert administratief de opvolging van dossiers en serviceaanvragen;
• Je houdt klanten proactief op de hoogte van de voortgang van hun dossier;
• Je ondersteunt logistieke processen zoals verzendingen, leveringen en goederenontvangst;
• Je werkt nauw samen met collega's van sales, logistiek en operations;
• Je ondersteunt de planning en zorgt ervoor dat alles tijdig en correct wordt voorbereid;
• Je verwerkt orders, stelt offertes op en verzorgt orderbevestigingen;
• Je beantwoordt vragen rond orders, offertes en facturen;
• Je denkt actief mee over verbeteringen en efficiëntere werkprocessen.

Jouw profiel

• Je hebt een eerste ervaring binnen customer service, sales support, administratie of een commerciële binnendienst;
• Je werkt gestructureerd en behoudt moeiteloos het overzicht;
• Je bent klantgericht en communiceert professioneel;
• Je neemt initiatief en denkt oplossingsgericht;
• Je werkt graag samen met verschillende afdelingen;
• Je hebt een goede kennis van MS Office;
• Ervaring met een ERP-systeem is een plus;
• Een goede kennis van het Frans is een sterke troef.