Customer care Kredieten tijdelijk 3 maanden NL/FR - Antwerpen

Manpower Office People is specialist in de rekrutering van bediendeprofielen. Wij gaan steeds voor de perfecte match tussen werkgever en sollicitant! Voor onze klant, actief binnen de bancaire sector, zijn wij op zoek naar een Customer Care Medewerker Kredieten NL/FR voor een tijdelijke opdracht van 3 maanden vanaf september.

Wat ga je doen als Customer Care Medewerker Kredieten?

• Je ondersteunt klanten en kantoormedewerkers telefonisch, via e-mail en via berichtenverkeer.
• Je behandelt vragen rond kredieten en zoekt actief naar de juiste oplossing.
• Je analyseert klantvragen en voert waar nodig bijkomend onderzoek uit.
• Je detecteert behoeften van klanten en biedt een correcte begeleiding of doorverwijzing.
• Je bouwt expertise op binnen kredieten, producten, systemen en procedures.
• Je draagt bij aan een kwalitatieve dienstverlening en een optimale klantenervaring.

• Je beschikt over een bachelor denkniveau of een diploma TSO, ASO, Bachelor of Master.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Frans.
• Kennis van kredieten is een sterke troef.
• Je leert vlot nieuwe systemen, processen en complexe materie aan.
• Je bent klantgericht, communicatief en oplossingsgericht.
• Je neemt initiatief en werkt nauwkeurig.
• Je kan professioneel omgaan met uiteenlopende klantvragen.
• Je bent beschikbaar voor een tijdelijke opdracht van 3 maanden vanaf september.