Verantwoordelijke Planning / Dienst Na Verkoop

Het bedrijf is gespecialiseerd in het ontwerpen en vervaardigen van op maat gemaakte houten producten. Ze bieden een breed scala aan diensten, waaronder het produceren van hoogwaardige deuren, poorten, ramen en interieurinrichtingen. Hun focus ligt op vakmanschap en het gebruik van duurzame materialen om esthetische en functionele oplossingen te leveren voor zowel residentiële als commerciële projecten.

Unique Office Waregem zoekt naar een Verantwoordelijke Plannin / Dienst Na Verkoop voor een klant in Vichte.

Wat moet je doen?

• Het opstellen van de planning voor de plaatsingsploegen binnen de afdeling (tuin)poorten en het toezien op een correcte administratieve opvolging (werkfiches, registratie van uren, facturatie, enzovoort).
• Nauw contact met de klant, waarbij je het dossier opvolgt vanaf de start van de plaatsing tot en met de finale oplevering en financiële afhandeling.
• Het opstellen van de planning voor interventies binnen onze dienst na verkoop en de administratieve afhandeling hiervan (zoals onderscheid tussen garantiegevallen en facturatie van interventies).
• Het signaleren en benutten van kansen om de efficiëntie van administratieve processen te verbeteren.
• Het fungeren als eerste aanspreekpunt voor binnenkomende telefonie.

Wie ben je?

• Je beschikt over een bacheloropleiding, bij voorkeur in een technische richting, of je hebt gelijkwaardige ervaring.
• Je bent een administratieve duizendpoot en werkt nauwkeurig, gestructureerd, discreet en resultaatgericht.
• Je houdt van plannen en het organiseren van activiteiten.
• Je hebt minstens een eerste relevante werkervaring achter de rug.
• Je bent positief ingesteld, assertief en kritisch.
• Je hebt een hands-on mentaliteit en uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Je stelt klanttevredenheid steeds voorop en bent pas tevreden als de klant dat ook is.