Sales Support Medewerker NL/FR

Voor een grote internationale organisatie in de dienstverlenende sector zijn we op zoek naar een ervaren Sales Support Medewerker.

Ben jij administratief sterk, commercieel ingesteld en iemand die graag overzicht bewaart over verschillende klantendossiers? Werk je graag nauw samen met Sales en andere interne afdelingen? Dan kan dit een interessante volgende stap zijn.

Wat ga je doen?

Als Sales Support Medewerker ondersteun je het commerciële team op administratief, contractueel en operationeel vlak.

Je bent een belangrijke schakel tussen Sales, Customer Service, Finance en Operations en zorgt ervoor dat klantendossiers correct en tijdig worden opgevolgd.

Jouw taken bestaan onder andere uit:

• Inkomende leads verwerken en verdelen;

• Commerciële opportuniteiten controleren op volledigheid en kwaliteit;

• Accountmanagers ondersteunen bij klantendossiers en commerciële trajecten;

• Klantgegevens, historiek en lopende dossiers analyseren;

• Offertes en commerciële documenten voorbereiden en opvolgen;

• Contracten en klantspecifieke afspraken administratief beheren;

• Retentiedossiers voorbereiden en risico's bij klanten signaleren;

• Operationele aanvragen coördineren en deadlines bewaken;

• Klant- en contractgegevens correct registreren in het CRM-systeem;

• Rapporteringen en analyses voorbereiden voor Sales en management;

• Fungeren als aanspreekpunt voor administratieve vragen binnen de commerciële afdeling;

• Meedenken over verbeteringen in processen en dienstverlening.

Je krijgt dus veel meer verantwoordelijkheid dan enkel administratieve ondersteuning: je denkt actief mee met Sales en helpt commerciële dossiers vooruit.

Wie zoeken we?

We zoeken iemand die ervaring heeft binnen een commerciële of administratieve B2B-omgeving.

Je:

• Hebt ervaring binnen sales support, commerciële binnendienst, customer service, salesadministratie of contractbeheer;

• Bent administratief sterk en werkt nauwkeurig;

• Hebt commercieel inzicht en denkt oplossingsgericht;

• Kan zelfstandig verschillende dossiers beheren;

• Stelt gemakkelijk prioriteiten wanneer het druk is;

• Communiceert professioneel met klanten en collega's;

• Gaat discreet om met vertrouwelijke informatie;

• Werkt vlot met Microsoft Office;

• Hebt bij voorkeur ervaring met een CRM-systeem zoals Salesforce of Dynamics;

• Spreekt zeer goed Nederlands en Frans;

• Kennis van het Engels is een mooie extra troef.