Customer Care Medewerker

Konnekt zoekt voor een dienstverlenende onderneming in de regio Wielsbeke een Customer Service Medewerker. Je komt terecht in een financieel gezonde en ambitieuze organisatie met een sterke reputatie en een duidelijke langetermijnvisie. Samen met een hecht team van collega's bouw je dagelijks mee aan een uitstekende klantbeleving binnen een professionele omgeving waar kwaliteit, samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.

Functieomschrijving

• Beheer inkomende telefoons, mails en berichten en bied klanten een professionele oplossing voor hun vraag.
• Plan afspraken in en zorg voor een efficiënte coördinatie tussen verschillende interne diensten.
• Stel werkopdrachten op en zorg voor een correcte administratieve opvolging.
• Communiceer vlot met collega's en waarborg een optimale informatie-uitwisseling rond klantdossiers.
• Neem proactief contact op met klanten en draag bij aan een uitstekende klantenervaring.

• Je bent communicatief sterk en zet klanttevredenheid altijd op de eerste plaats.
• Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en behoudt het overzicht in een dynamische omgeving.
• Je schakelt vlot tussen verschillende taken en denkt oplossingsgericht mee met klanten.
• Je spreekt vlot Nederlands en kan je goed uitdrukken in het Frans.
• Je bent een leergierige teamplayer die snel nieuwe systemen en processen oppikt.