Customer Care Medewerker

Als Supply Chain & Customer Care Medewerker ben jij dé verbindingspersoon tussen klanten, leveranciers, logistiek en interne teams. Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking van bestellingen, leveringen en facturatie met een oudere SAP-omgeving. Dankzij jouw communicatieskills geef je klanten en partners professioneel, vlot en oplossingsgericht advies.

Hoe ziet je dag eruit?

• Bestellingen verwerken en opvolgen in SAP
• Leveringsbonnen en facturen aanmaken
• Leveringen en transporten opvolgen
• Intensief contact met internationale klanten en leveranciers (Roemenië, Bangladesh, ...)
• Dagelijks communiceren: 70% via mail, 30% via telefoon
• Supply chain- en logistieke administratie ondersteunen
• Basis douanedocumentatie opvolgen
• Problemen of vertragingen assertief aanpakken

• Minimaal 2 tot 5 jaar ervaring binnen supply chain, customer care of logistieke administratie
• Ervaring met een oudere SAP-versie
• Administratief sterk, nauwkeurig en gestructureerd
• Assertief, stressbestendig en oplossingsgericht
• Professioneel communiceren via telefoon en mail
• Bachelor denkniveau of gelijkwaardig door ervaring
• Zelfstandig kunnen functioneren in een operationele rol
• Basiskennis van douaneformaliteiten