AGO Lochristi zoekt: Bediende Commerciële Binnendienst - Daguren - Drongen

Voor onze klant in Drongen, zijn wij op zoek naar een dynamische Commercieel Medewerker Binnendienst. Je komt terecht in een internationale organisatie met een familiaal karakter die al meer dan 50 jaar staat voor kwaliteit en klantvriendelijkheid. In deze rol ben je een spilfiguur die zorgt voor een vlekkeloze verbinding tussen klanten, productie en logistiek.

• Beheren van de commerciële mailbox van A tot Z en het professioneel afhandelen van inkomende telefonische vragen

• Opvolgen van het volledige orderproces, van de eerste ingave tot de uiteindelijke facturatie

• Voorbereiden van leveringen en proactief behandelen van dringende orders, rekening houdend met korte levertermijnen

• Fungeren als (back-up) routeplanner waarbij je de ritten van de chauffeurs optimaal inplant in nauw overleg met de productie

• Onderhouden van een vlotte communicatie met klanten en het opbouwen van een duurzame langetermijnrelatie

• Opvolgen en administratief afhandelen van klachten in overleg met de betrokken interne afdelingen

• Coördineren tussen de verschillende divisies (commerciële buitendienst, productie en chauffeurs) om een optimale service te garanderen

• Samen met een team van 4 collega's instaan voor een snelle en correcte dienstverlening aan de klanten

Vereisten

• Je beschikt over een eerste werkervaring in een administratief-logistieke functie of op een commerciële binnendienst

• Uitstekende beheersing van het Nederlands en het Frans, zowel mondeling als schriftelijk

• Je bent een echte "doener" met een hands-on mentaliteit die van aanpakken weet

• Commercieel ingesteld, enthousiast en gezegend met een gezonde dosis assertiviteit

• Stressbestendigheid is een must: je houdt ervan om deadlines te halen zonder aan nauwkeurigheid in te boeten

• Vlotte kennis van de courante MS Office toepassingen (Outlook, Word, Excel)

• Kennis van het Belgische wegennetwerk is een sterke troef voor de planningstaken

• Je bent een teamplayer die ook over de nodige zelfstandigheid beschikt om verantwoordelijkheid te nemen