Receptionist – Vervangingscontract

Hotel in Brugge | September – met mogelijkheid tot verlenging

Voor een stijlvol hotel in Brugge zijn we op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Receptionist(e) ter vervanging van een collega die langdurig afwezig is.

De opdracht is momenteel voorzien voor de maand september, met een mogelijke verlenging afhankelijk van het herstel van de vaste collega.

Deze tijdelijke functie is bovendien een mooie kans voor net afgestudeerden die hun eerste relevante werkervaring willen opdoen en een sterke referentie willen opbouwen binnen de hotelsector.

Als receptionist(e) ben je het eerste aanspreekpunt voor onze gasten. Je zorgt ervoor dat zij zich vanaf aankomst welkom voelen en begeleidt hen gedurende hun verblijf.

Je taken omvatten onder andere:

• Verwelkomen en professioneel te woord staan van hotelgasten
• In- en uitchecken van gasten
• Beantwoorden van vragen en bieden van toeristische en praktische informatie
• Telefonische en schriftelijke communicatie
• Verwerken van reservaties en administratieve taken
• Correct opvolgen van betalingen en andere receptiewerkzaamheden
• Samenwerken met housekeeping en andere hotelafdelingen
• Zorgen voor een vlotte overdracht tussen de verschillende shiften
• Problemen of vragen van gasten op een klantgerichte manier oplossen

We zoeken iemand die servicegericht, communicatief en administratief sterk is en graag in een dynamische hotelomgeving werkt.

Jouw profiel:

• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels en Frans en kennis Duits
• Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig
• Je bent flexibel en bereid om in verschillende shiften te werken
• Je bent klantvriendelijk, professioneel en stressbestendig
• Je hebt een verzorgd voorkomen en een positieve ingesteldheid
• Je bent bereid om weekendwerk te doen
• Ervaring in de hotelsector is mooi meegenomen, maar geen absolute vereiste

• Ervaring met Opera Cloud PMS
• Een opleiding hotelmanagement, hospitality, toerisme of een gelijkaardige richting
• Eerdere ervaring aan een hotelreceptie of in een vergelijkbare functie

Ook pas afgestudeerden worden aangemoedigd om te solliciteren. Dit kan een uitstekende eerste stap zijn om ervaring op te bouwen binnen de hospitalitysector én een waardevolle referentie op je cv te verkrijgen.

Je werkt volgens een variabel uurrooster, afhankelijk van de noden van het hotel.

Er wordt gewerkt in volgende shiften:

• Ochtendshift: 06:45 – 15:00
• Avondshift: 14:45 – 23:00
• 30 minuten pauze inbegrepen
• Geen nachtshiften
• Een avondshift wordt niet gevolgd door een ochtendshift
• Maximaal 6 opeenvolgende werkdagen
• Weekendwerk maakt deel uit van de functie