Manager Operationele Klantendienst

Move Jobs is op zoek naar een Project- & Operationscoördinator om de opvolging van klantprojecten te verzorgen en de schakel te vormen tussen klanten, interne teams en de operationele afdelingen.

Jouw taken:

• Projecten en campagnes van A tot Z beheren: planning, coördinatie, deadlines, kwaliteit en rapportage.

• Het aanspreekpunt zijn voor klanten, partners en interne teams.

• Processen optimaliseren en zorgen voor een goede informatiestroom.

• Een team van ongeveer 15 medewerkers begeleiden en coachen: ondersteuning, KPI’s, planning en prestaties.

• Databases opvolgen en bepaalde technische aspecten van campagnes beheren.

Jouw profiel:

• Natuurlijk leiderschap, verantwoordelijkheidsgevoel en een proactieve houding.

• Georganiseerd, analytisch, communicatief en oplossingsgericht.

• Je voelt je comfortabel in een dynamische omgeving met meerdere prioriteiten.

• Ervaring in een vergelijkbare functie.

• Vloeiend Nederlands en een goede professionele beheersing van het Frans.