Credit Collector

In een financieel gedreven omgeving waar klantgerichtheid en nauwkeurige opvolging centraal staan, krijg je een afwisselende rol binnen het debiteurenbeheer. De functie combineert administratie, analyse en intensief klantencontact, met een directe impact op de financiële opvolging van klantendossiers.

• Dagelijks contact met klanten in het Nederlands en Frans over betalingen, openstaande facturen en betalingsregelingen.
• Professioneel en klantgericht communiceren om duidelijke afspraken en duurzame oplossingen te realiseren.
• Nauwlettend opvolgen van openstaande betalingen en ondernemen van acties zoals herinneringen, aanmaningen of betalingsplannen.
• Beheren van klantendossiers van A tot Z, inclusief correcte administratieve verwerking en opvolging van gerechtelijke dossiers.
• Kritisch meedenken over bestaande processen en voorstellen doen voor efficiëntere werkwijzen binnen debiteurenbeheer.
• Nauw samenwerken met interne afdelingen, vooral met de klantendienst, om een sterke klantenervaring te garanderen.
• Werken volgens duidelijke procedures, gecombineerd met flexibiliteit bij onverwachte situaties of complexe dossiers.

• Eerste ervaring met boekhouding, balanslezen of juridisch debiteurenbeheer.
• Assertieve, diplomatische en klantvriendelijke communicator.
• Nauwkeurig, administratief sterk en resultaatgericht.
• Flexibel inzetbaar tussen 7u30 en 18u00, met beurtrol op zaterdagvoormiddag van thuis uit.
• Kennis van Navision is een pluspunt.
• Vloeiend Nederlands en vlot Frans spreken.
• Kritisch denkend, stressbestendig en verantwoordelijk in dossieropvolging.