Inside Sales & Logistiek Supervisor

Takenpakket

Als Teamlead Inside Sales & Logistiek ben jij de operationele en coördinerende spil tussen internationale klanten, de binnendienst en het magazijn. Je combineert het coachen van je team met actieve ondersteuning bij offerteonderhandelingen en procesoptimalisaties in ERP.

• Je leidt, motiveert en ondersteunt dagelijks een team van 10 medewerkers (binnendienstcollega's en magazijniers) en zorgt voor een efficiënte taakverdeling en optimale bezetting.

• Je bekijkt inkomende prijsaanvragen, onderhandelt commerciële condities met internationale klanten en volgt uitstaande offertes proactief op.

• Je bewaakt de volledige orderflow van A tot Z, stuurt de logistieke administratie aan en waarborgt samen met het magazijn dat orders stipt en correct worden geleverd.

• Je analyseert bestaande werkwijzen kritisch, detecteert knelpunten in doorlooptijden en initieert verbetertrajecten in het ERP-systeem (Microsoft Dynamics 365).

• Je overlegt intensief met de Managing Director, met wie je strategisch meedenkt over de verdere professionalisering van de organisatie en de verhoging van de klantentevredenheid.

Profiel

• Je hebt ervaring in een coördinerende of leidinggevende functie binnen een commerciële binnendienst, customer service of logistieke omgeving (of je bent een ervaren Inside Sales Medewerker klaar voor een eerste stap als teamlead).

• Je combineert een commerciële feeling met sterke organisatorische vaardigheden, een hands-on mentaliteit en interesse in procesoptimalisatie.

• Uitstekende beheersing van het Nederlands en Engels, aangevuld met een goede werkkennis van het Frans (kennis van het Duits is een pluspunt).

• Ervaring met Microsoft Dynamics 365 of een ander ERP-pakket is een grote troef.