Customer Service Medewerker met goede kennis Duits - tijdelijk of vast

Onze klant is een toonaangevende internationale ontwerper en producent van duurzame textielvloerbekleding, met hoofdkantoor in Waregem. Het bedrijf is gespecialiseerd in hoogwaardige kamerbrede tapijten en tapijttegels voor commerciële en residentiële toepassingen. Het bedrijf heeft productievestigingen in België en de Verenigde Staten

Voor onze klant in Tielt zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker met een sterke kennis van het Duits

Als Customer Service Officer ben jij hét aanspreekpunt voor klanten in jouw regio. Je zorgt ervoor dat elk order – van aanvraag tot levering – vlekkeloos verloopt.

Jouw takenpakket:

• Je verwerkt en volgt klantorders nauwkeurig op van A tot Z.
• Je geeft klanten advies over producten, prijzen en levertermijnen.
• Je denkt proactief mee en lost problemen vlot en klantgericht op.
• Je werkt nauw samen met collega’s van onder andere sales, planning, transport en credit control om een perfecte service te garanderen.
• Als teamspeler spring je bij waar nodig, ook voor de klanten van je collega’s.
• Je rapporteert rechtstreeks aan de teamlead.

Jouw profiel

• Je hebt al ervaring in een customer service functie (of zoekt naar je eerste werkervaring hierin) en begrijpt het belang van een snelle, correcte en klantgerichte aanpak.
• Je communiceert vlot in Nederlands, Engels én Duits – zowel mondeling als schriftelijk.
• Excel kent voor jou weinig geheimen, en ervaring met SAP is een plus.
• Je denkt oplossingsgericht en werkt nauwkeurig, ook in drukkere momenten.
• Je bent sociaal, betrokken en werkt graag samen in een hecht team