Sales Support – Regio Roeselare

Ben jij sterk in klantencontact, administratie en opvolging? Voor deze vacature als Sales Support in regio Roeselare zoeken we een nauwkeurige commerciële binnendienstmedewerker die klanten professioneel verder helpt en het Sales-team administratief ondersteunt. Van offerteaanvragen en orderverwerking tot retouren, klachten en betalingsopvolging: dankzij een gevarieerd takenpakket blijft geen werkdag hetzelfde.

Een ervaren collega zorgt voor een uitgebreide opleiding, terwijl de vlot bereikbare werklocatie met ruime parking extra comfort biedt.

Wat ga je doen:
- Offerteaanvragen verwerken en klanten tijdig voorzien van een duidelijk antwoord.
- Orders invoeren, levertermijnen afstemmen en de administratieve opvolging verzorgen.
- Retourzendingen registreren en klantgerichte oplossingen bieden bij klachten.
- Openstaande en laattijdige betalingen opvolgen en de nodige informatie intern terugkoppelen.
- Belangrijke klant- en orderinformatie delen met de betrokken afdelingen.
- Inkomende telefoons en e-mails behandelen en prioriteiten efficiënt beheren.
- Actief telefonisch klanten contacteren; ongeveer 40% van de functie bestaat uit telefonische klantenopvolging. Beschikt over een bachelordiploma of beschikt over een gelijkwaardig werk- en denkniveau door ervaring.
Ervaring binnen sales support, commerciële binnendienst, customer service of administratieve verkoop is een pluspunt.
Heeft interesse in een commerciële administratieve functie met veel klantencontact.
Kan vlot overweg met e-mail, MS Office en courante kantoorsoftware.
Communiceert professioneel in het Nederlands en kan klanten vlot te woord staan in het Frans.
Voelt zich comfortabel aan de telefoon en haalt energie uit persoonlijk klantencontact.
Werkt nauwkeurig en gestructureerd, ook wanneer verschillende dossiers tegelijk lopen.
Blijft rustig bij drukte en weet snel de juiste prioriteiten te bepalen.
Is flexibel, collegiaal en combineert een positieve ingesteldheid met doorzettingsvermogen.