Verantwoordelijke Planning | Regio Dilbeek

Jouw rol in dit verhaal:

• Je plant interventies en technische opdrachten efficiënt in
• Je bent samen met je collega het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en mail
• Je analyseert aanvragen en stelt gerichte vragen om snel tot de juiste oplossing te komen
• Je wijst de juiste technieker toe aan elke interventie
• Je bewaakt het overzicht over de planning en volgt dossiers nauwgezet op
• Je houdt klanten en techniekers continu op de hoogte van de stand van zaken
• Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging binnen het ERP-systeem
• Je denkt mee over de verdere uitbouw en optimalisatie van de dispatchafdeling

Herken jij jezelf hierin:

• Je hebt technische affiniteit en ervaring binnen dispatching of planning
• Je communiceert professioneel en klantgericht
• Je spreekt vlot Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans
• Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en administratief sterk
• Je kan zelfstandig werken maar functioneert ook uitstekend binnen een team
• Je behoudt het overzicht, ook wanneer meerdere dossiers tegelijk lopen
• Je denkt oplossingsgericht en neemt verantwoordelijkheid op
• Ervaring is mooi meegenomen, maar maturiteit, motivatie en initiatief zijn minstens even belangrijk