Front office medewerker

Je verwelkomt gasten op een warme en professionele manier en verzorgt het volledige in- en uitcheckproces. Daarnaast beheer je reserveringen voor hotel, wellness en restaurant via telefoon en e-mail. Je geeft informatie over de omgeving, beantwoordt vragen en denkt actief mee met de gast. Verder werk je nauwkeurig in het PMS-systeem Mews, voer je administratieve taken uit en zorg je voor een correcte opvolging van dossiers. Je onderhoudt een vlotte communicatie met housekeeping, F&B en andere afdelingen. Indien nodig bied je ook ondersteuning aan de bar.

• Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels.
• Je hebt relevante ervaring binnen hospitality, bij voorkeur in een hotel.
• Je werkt nauwkeurig en bewaart het overzicht tijdens drukke momenten.
• Je neemt verantwoordelijkheid en werkt zelfstandig binnen duidelijke richtlijnen.
• Je bent flexibel inzetbaar tijdens avonden, weekends en feestdagen.
• Ervaring met Mews is een pluspunt.
• Je werkt vlot samen met verschillende afdelingen.