Customer Service Medewerker NL+FR+EN - Willebroek

Wat ga je doen als Customer Service Medewerker NL/FR/EN?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en particulieren via telefoon en e-mail.
• Je plant leverafspraken in en volgt deze administratief op.
• Je helpt klanten verder bij vragen of problemen rond leveringen en zoekt mee naar oplossingen.
• Je verwerkt en klasseert transport- en ritdocumenten.
• Je schakelt vlot tussen verschillende taken en zorgt mee voor een goede dagelijkse werking.
• Je hebt regelmatig contact met ontvangers en bent veel telefonisch bezig.

• Je spreekt vlot Nederlands en Frans en hebt een goede basis Engels.
• Je bent communicatief sterk en voelt je comfortabel aan de telefoon.
• Je blijft rustig en klantgericht, ook in uitdagende situaties.
• Je denkt oplossingsgericht en kan snel schakelen.
• Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht in je administratie.
• Ervaring is geen vereiste. Ook schoolverlaters komen in aanmerking.