Teamcoach Commerciële Binnendienst

Ben jij een ervaren commerciële binnendienstprofessional die energie haalt uit klantencontact én het ondersteunen van collega's? Dan ben jij misschien de collega die we zoeken.
Als Teamcoach Commerciële Binnendienst werk je hoofdzakelijk mee in onze commerciële binnendienst en neem je daarnaast een coachende rol op binnen het team. Je bent een toegankelijk aanspreekpunt, deelt je ervaring en helpt collega's om samen elke dag de beste service aan onze klanten te bieden.

Jouw rol

• Je beantwoordt klantvragen via telefoon en e-mail en zorgt voor een professionele en vlotte opvolging.
• Je maakt offertes op, volgt deze actief op en verwerkt bestellingen van aanvraag tot levering.
• Je beheert een eigen klantenportefeuille, waaronder grotere Franstalige klanten.
• Je volgt klachten en complexe dossiers op en zorgt voor een correcte afhandeling.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor collega's bij vragen en uitdagende dossiers. Je ondersteunt collega's, deelt je kennis en helpt hen zelfstandig oplossingen te vinden.

Jouw profiel

• Je hebt meerdere jaren ervaring in commerciële binnendienst, customer service of een gelijkaardige B2B-functie.
• Je communiceert vlot in Nederlands en Frans.
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en klantgericht.
• Je neemt verantwoordelijkheid en behoudt het overzicht, ook wanneer het druk is.
• Collega's omschrijven je als een toegankelijk aanspreekpunt en je beschikt over natuurlijk leiderschap.