Customer Service & Expeditie Medewerker

Als Customer Service & Expeditie Medewerker ben je dé schakel tussen klanten en de operationele uitvoering van hun contracten. Je volgt klantopdrachten op, verwerkt administratie en zorgt dat alles volgens afspraak verloopt. Je bent verantwoordelijk voor het coördineren van railverkeer, de registratie van werkopdrachten en het verwerken van douanedocumenten. Je houdt het overzicht en grijpt in waar nodig.

Een gemiddelde dag start met het controleren van inkomende opdrachten en het opvolgen van lopende klantendossiers. Je staat in contact met klanten, chauffeurs en interne afdelingen om alles op elkaar af te stemmen. Je verwerkt werkopdrachten in het ERP-systeem, verzorgt rapportages en ondersteunt de expeditie bij het afhandelen van documentatie. Je signaleert afwijkingen of veiligheidsissues en zorgt dat alles administratief tot in de puntjes klopt.

Wil jij een rol met veel afwisseling, verantwoordelijkheid en klantcontact? Dan is dit jouw kans om jouw organisatorisch talent en communicatievaardigheden in te zetten binnen de logistieke sector. Solliciteer snel en maak het verschil!

• Je hebt minstens een beroepssecundair diploma, bij voorkeur in een logistieke richting.
• Je hebt ervaring in de logistiek, chemische opslag of klantenservice (pluspunt).
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels. Frans of Duits is een extra troef.
• Je kan goed werken met MS Office en ERP-systemen.
• Je bent klantgericht, communiceert duidelijk en werkt graag samen.
• Je kan flexibel inspelen op veranderende situaties.
• Je werkt nauwkeurig en administratief sterk.