Customer Service Medewerker

In deze veelzijdige functie ben je verantwoordelijk voor de verwerking en opvolging van binnenkomende orders voor de Belgische en Luxemburgse markt. Je werkt nauw samen met de salesafdeling en onderhoudt dagelijks contact met klanten. Daarnaast zorg je voor een correcte registratie en controle van orders binnen een uitgebreid productgamma.

Je taken omvatten onder meer:

• Registreren, controleren en verwerken van binnenkomende orders.
• Opvolgen van bestellingen en bewaken van de voortgang.
• Controleren van voorraadniveaus en afstemmen van leveringen.
• Informeren van klanten over levertermijnen en orderstatussen.
• Samenwerken met verschillende interne afdelingen zoals sales, logistiek en magazijn.

• Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma, of gelijkwaardige ervaring.
• Je hebt ervaring binnen een commerciële binnendienstfunctie, bij voorkeur in een productie- of industriële omgeving.
• Je bent communicatief sterk en klantgericht.
• Je hebt een uitstekende kennis van het Frans en kan vlot communiceren met Franstalige klanten.
• Je voelt je thuis in een internationale omgeving en begrijpt de behoeften van klanten.
• Je werkt zeer nauwkeurig en hebt oog voor detail.
• Je bent administratief sterk en kan vlot werken met ERP-systemen en andere courante softwaretoepassingen.
• Je functioneert goed in teamverband en behoudt overzicht wanneer meerdere dossiers tegelijk lopen.
• Je neemt initiatief, denkt oplossingsgericht en werkt zelfstandig waar nodig.
• Je kan prioriteiten stellen en weet efficiënt om te gaan met deadlines.