IT Support Officer

Ben jij gebeten door IT en help je graag mensen verder? Zoek je een stabiele job binnen een hecht team waar samenwerking en sfeer centraal staan?
Dan is deze functie als IT Support Officer in Mol misschien precies wat je zoekt.
Voor onze partner Gheys, een sterke speler in internationaal transport en logistiek, zijn wij op zoek naar een communicatief en leergierig talent dat de rol van eerstelijns IT-support op zich wil nemen.

Als IT Support Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle IT-gerelateerde vragen binnen de organisatie.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor IT-vragen (telefonisch & via mail)
• Je biedt eerstelijnsondersteuning voor software en IT-systemen
• Je analyseert problemen en vertaalt deze duidelijk naar de juiste IT-specialisten
• Je volgt meldingen nauwkeurig op en bewaart het overzicht
• Je werkt actief mee aan het oplossen van IT-problemen
• Je stelt handleidingen en procedures op voor veelvoorkomende vragen
• Je test nieuwe software en updates
• Je denkt mee na over verbeteringen in processen en support

• Je hebt een sterke affiniteit met IT (studies of zelf aangeleerd)
• Je denkt logisch en analytisch en pikt snel de kern van een probleem op
• Je bent sociaal en communicatief sterk
• Je werkt gestructureerd en behoudt overzicht, ook bij drukte
• Je werkt zelfstandig maar ook graag in team
• Je hebt een goede kennis van Nederlands en Engels
• Kennis van Windows is een plus
• Basiskennis van SQL of scripting is mooi meegenomen