Customer Operations Officer - FR/NL

Onze klant is een gevestigde internationale onderneming actief in de industriële sector, met een sterke focus op kwaliteit, klantgerichtheid en logistieke dienstverlening.

Word jij onze nieuwe Customer Operations Officer - FR/NL in Landen? Ben jij klantgericht, administratief sterk en hou je van afwisseling? Solliciteer vandaag nog voor deze job en maak het verschil tussen klant, sales en supply chain!

Jouw taken:

• Je beheert en volgt klantbestellingen nauwkeurig op in ERP/SAP, in samenwerking met de Sales- en Supply Chain-teams.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en ondersteunt hen professioneel via telefoon, e-mail en aan de balie.
• Je verzorgt de administratieve opvolging van verzendingen, waaronder verzenddocumenten, leveringsbonnen en facturen.
• Je garandeert een uitstekende klantenservice en zorgt voor een vlotte en correcte afhandeling van leveringen.
• Je bouwt bruggen tussen klanten, magazijn en logistieke partners en denkt proactief mee over oplossingen.

Jouw profiel:

• Je communiceert vlot in het Frans en beschikt over een goede kennis van het Nederlands (niveau B1-B2).
• Je bent proactief, dynamisch en denkt in oplossingen. Je neemt graag initiatief en houdt van een gevarieerde functie.
• Je werkt graag samen met collega's, bent sociaal ingesteld en bouwt vlot professionele relaties op met klanten en interne stakeholders.
• Je bent administratief sterk, werkt nauwkeurig en behoudt het overzicht, ook wanneer verschillende dossiers tegelijk lopen.
• Ervaring in een gelijkaardige functie en/of technische sector is mooi meegenomen, maar ook gemotiveerde starters profielen komen in aanmerking. Kennis van ERP/SAP is een pluspunt.