Commercieel Administratief Medewerker - Gent - ASAP

Onze klant is een gerenommeerde internationale speler actief binnen de textielsector. Met tientallen jaren ervaring en een sterke reputatie op vlak van kwaliteit, innovatie en klantenservice levert het bedrijf oplossingen aan professionele klanten in verschillende sectoren.
Vanuit hun Belgische vestiging nabij Gent ondersteunen ze klanten in heel Europa. Dankzij hun ondernemende cultuur, groeimindset en mensgerichte aanpak krijgen medewerkers de kans om echt impact te maken en mee te bouwen aan de toekomst van de organisatie.

• Verwerken en opvolgen van binnenkomende bestellingen via e-mail, telefoon, webshop en ERP-systeem.
• Controleren van orders op juistheid, prijzen en levervoorwaarden.
• Coördineren met magazijn, logistiek en planning voor een vlotte levering.
• Proactief informeren van klanten over levertermijnen en orderstatussen.
• Beantwoorden van vragen rond bestellingen, leveringen en facturatie.
• Mee uitbouwen van een nieuwe klantenportefeuille binnen een groeimarkt.
• Actief prospecteren van nieuwe klanten aan de hand van aangeleverde calllists.
• Identificeren van commerciële opportuniteiten bij bestaande klanten.
• Structureren en beheren van klanteninformatie binnen het CRM-systeem.
• Opbouwen van duurzame relaties en bijdragen aan de groei van de afdeling.

• Je beschikt over een eerste ervaring binnen customer service, sales support, commerciële administratie of een gelijkaardige functie.
• Je bent communicatief sterk en voelt je comfortabel aan de telefoon.
• Je werkt nauwkeurig en behoudt het overzicht, ook wanneer meerdere dossiers tegelijk lopen.
• Je bent administratief sterk en leert snel nieuwe systemen aan.
• Je hebt een commerciële mindset en ziet opportuniteiten waar anderen ze missen.
• Je neemt initiatief en vindt het leuk om mee te bouwen aan een nieuwe afdeling.
• Je spreekt vlot Nederlands. Kennis van Frans en/of Engels is een plus.
• Je bent klantgericht, oplossingsgericht en positief ingesteld.