Garantie Medewerker automobiel

Ben jij administratief sterk, nauwkeurig en heb je een passie voor de automobielsector? Wil jij hét aanspreekpunt zijn voor alle garantie- en waarborgdossiers? Dan zoeken wij jou!

Functie omschrijving

• Je bent hét aanspreekpunt voor alle afdelingen die met waarborgdossiers in aanraking komen.
• Je ziet erop toe dat garantieaanvragen correct en binnen de deadlines van de constructeur worden verwerkt.
• Je motiveert collega’s in werkplaats en magazijn om procedures rond het terugsturen van wisselstukken nauwkeurig op te volgen.
• Je organiseert tweewekelijkse overlegmomenten met aftersales- en magazijnverantwoordelijken om complexe dossiers te bespreken.
• Je beheert het volledige administratieve proces van waarborgaanvraag tot goedkeuring door de constructeur.
• Je leidt het logistieke proces rond het terugsturen of verschroten van wisselstukken bij garantieclaims.
• Je rapporteert wekelijks garantie-statistieken aan de aftersalesmanager en vestigingsmanager.
• Je ondersteunt mee de aftersalesreceptie: klanten onthalen, afspraken inplannen en dossiers opvolgen tot facturatie.

• Je hebt een commerciële, administratieve en klantgerichte ingesteldheid.
• Ervaring in waarborgmanagement of een gelijkaardige functie is een troef.
• Je bent digitaal vaardig en hebt kennis van MS Office; ervaring met Excel (draaitabellen, rapportering) is een pluspunt.
• Je hebt een analytische geest en weet cijfers om te zetten in conclusies en verbeteringen.
• Je bent punctueel, stressbestendig en werkt hands-on.
• Tweetaligheid (Nederlands/Frans) is een plus.
• Een technische achtergrond in automechanica of gelijkwaardige ervaring is mooi meegenomen.
• Je bent een flexibele teamplayer die energie haalt uit samenwerking.