Dossierbeheerder Carrosserie

Als Dossierbeheerder ben je de spilfiguur in de contacten tussen de klanten en de werkplaats Carrosserie. Je vertaalt moeiteloos de vragen en opdrachten van klanten naar werkorder voor het atelier. Daarnaast sta je ook in voor alle administratieve opvolging en zorg je ervoor dat alle dossiers up to date zijn.

Je overlegt rechtstreeks met de Vestigingsdirecteur & Werkplaatsleider.

Een greep uit jouw takenpakket:

• Onthaal van klanten aan de receptie
• Het opstellen van dossiers met de nodige documenten en foto's in
• Het correct afhandelen van de administratie per dossier
• Het beheren van de planning van vervangwagens
• Het bestellen van onderdelen voor de wagens in samenspraak met de Werkplaatsverantwoordelijke
• Facturatie van de afgehandelde dossiers

Als Dossierbeheerder kom je terecht in een hecht team en fungeer je als een echte teamplayer. Je houdt ervan om te multitasken en bent erg sociaal ingesteld. Daarnaast beschik je over volgende competenties:

• Klantvriendelijk en kwaliteitgericht
• Discreet en communicatief sterk
• Gedreven
• Administratieve duizendpoot
• Bij voorkeur heb je kennis van programma's als Plan Manager en Informex
• Basiskennis Carrosserie