Commercieel medewerker binnendienst

Ecoline BV is een ambitieuze en groeiende onderneming met veel drive. We leveren, uitsluitend via distributie, nonwoven doeken, hygiënepapier en cleaning- & hygiëneproducten aan klanten in onder meer de voedingsindustrie, de zorg en de industrie. Korte lijnen, veel ambitie en een team dat graag de mouwen oprolt.

Voor onze Franstalige markt zoeken we een commercieel medewerker binnendienst die er echt voor klanten wil zijn. Geen administratieve verwerker op de achtergrond, maar de stem en het aanspreekpunt waar klanten op rekenen. Je vormt een echte tandem met onze buitendienst: zij rijden, jij zorgt dat alles achter de schermen vlot draait, en samen kom je vooruit.

Als commercieel medewerker binnendienst bewaak je de volledige orderflow, van offerte tot uitlevering. Concreet:

• Orders registreren, controleren en verwerken in ons ERP-systeem Odoo
• Klanten adviseren en technische productinformatie verstrekken
• Telefonisch en per e-mail klantcontact onderhouden, vragen beantwoorden en ondersteuning bieden
• Klantgegevens en verkoopactiviteiten bijhouden in Odoo
• Klachten over beschadigde, foutieve of ontbrekende producten opvolgen en afhandelen
• Je ondersteunt de buitendienst als rechterhand en sparringpartner en bewaakt mee een vlotte en gestructureerde workflow binnen het verkoopteam.

Kortom: jij houdt het overzicht, klanten houden een goed gevoel.

• Frans is je tweede natuur, en je spreekt daarnaast vlot Nederlands en Engels
• Je hebt een sterke klantgerichte houding, uitstekende communicatieve vaardigheden en commerciële drive
• Je werkt gestructureerd en nauwkeurig, met oog voor detail
• Je bent hands-on en haalt energie uit klanten echt verder helpen
• Je hebt een bachelordiploma
• Je hebt ervaring in een vergelijkbare internal salesrol
• Je hebt goesting om te leren en technische productkennis op te bouwen