TEAMLEAD IT-TECHNICAL SERVICES (M/V)

Als Teamlead IT Technical Services ben jij het kloppende technische hart van onze winkel.

Je staat in voor:

- De dagelijkse leiding en organisatie van onze technische dienst

- Herstellingen van laptops, pc’s, smartphones en tablets

- Diagnose stellen en klanten helder informeren

- Installatie van randapparatuur en netwerkapparaten

- Klanten verder helpen met technische vragen op een vriendelijke en duidelijke manier

- Een first-line support voor onze zakelijke B2B Klanten & een backup bij B2B installaties

- Je draagt de eindverantwoordelijkheid over de uitgevoerde herstellingen.

Je hoeft geen ingenieur te zijn — we zoeken vooral iemand die:

- Technisch én commercieel zeer sterk is.

- Ervaring heeft met hardware- en/of smartphone-herstellingen

- Voldoende kennis heeft van Netwerking & O365 voor een first line B2B support

- Rustig en klantvriendelijk blijft, ook als het druk is

- Een sterk organisatorisch inzicht heeft, en een hands-on mentaliteit.

- Verantwoordelijkheid neemt en zelfstandig kan werken.

- Beschikt over uitgesproken communicatieskills en maturiteit.