Customer Service Medewerker

Als Customer Service teamlid krijg je een actieve rol en word je echt onderdeel van het team:

• Je helpt chauffeurs verder aan de balie
• Je stuurt het magazijnteam mee aan en zorgt dat de juiste goederen op de juiste locatie terechtkomen en geladen worden in de juiste wagen: Jij bent de schakel tussen magazijn en klant.
• Je volgt mee de dagelijkse planning op
• Je beantwoordt vragen van klanten, volgt hun noden actief op en biedt ondersteuning waar nodig
• Je beheert de stocklijst van de verschillende klanten: Je verwerkt inkomende en uitgaande goederen, past wijzigingen aan waar nodig en voert bijkomende administratieve taken uit.
• Je denkt mee over hoe processen slimmer en efficiënter kunnen

Wie zoeken wij?

• Je beschikt over een bachelordiploma, bij voorkeur in een economische of logistieke richting. Tegelijk staan we ook zeker open voor andere profielen: Voor ons is het vooral belangrijk dat je leergierig bent en graag dynamisch werkt.
• Je bent administratief, organisatorisch sterk en hebt oog voor detail: In een dynamische omgeving weet jij steeds het overzicht te bewaren.
• Je bent klantgericht en een sterke communicator. Je aarzelt niet om vraagstukken hands-on aan te pakken en om direct contact op te nemen met de klant.
• De logistieke sector is continu en beweging. Gecombineerd met een snelgroeiend bedrijf ziet geen enkele dag er hetzelfde uit. Wij zoeken iemand die energie krijgt van een dynamische omgeving.
• Je bent een flexibel, probleemoplossend denker, schakelt snel en ziet verandering als een kans om te verbeteren
• Je neemt initiatief wanneer je kansen ziet voor verbetering en durft zelf met ideeën te komen.
• Je wil leren, meedenken en meegroeien met onze onderneming: Je neemt zelf initiatief wanneer je kansen ziet voor verbetering en durft zelf met ideeën te komen.
• Met de meeste klanten is Engels onze voertaal. Daarom zoeken wij iemand die vlot Engels kan communiceren. Een sterke basiskennis Frans is ook zeker een pluspunt.
• Voorkennis van Microsoft Office