Front office medewerker binnendienst

Voor een innovatieve speler binnen de sector van afvalbeheer en duurzame oplossingen zoeken we een front office medewerker binnendienst. In deze functie ligt de focus op het creëren van een positieve en professionele klantbeleving.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten en zorgt voor een vriendelijke, vlotte communicatie
• Je beantwoord vragen en biedt passende oplossingen
• Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking van klantendossiers en orders
• Je volgt klantvragen actief op en zorgt dat afspraken nagekomen worden
• Je detecteert verbeterpunten in onze dienstverlening en koppelt deze intern terug

• Je bent communicatief en telefonisch zeer sterk
• Je haalt energie uit klantencontact
• Je bent empathisch en denkt mee vanuit het standpunt van de klant
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd
• Je bent positief, flexibel en oplossingsgericht
• Je werkt zaken van A tot Z af
• Je hebt minimum een eerste ervaring in de binnendienst achter de rug
• Een bachelordiploma is een plus, maar zeker geen vereiste
• Je beschikt over een zeer goede kennis van het Nederlands en MS Office